Brukerveiledninger planer og offentlige søknader – for aktører
Her finner du en samling av våre brukerveiledninger for deg som skal sende inn en plan eller offentlig søknad til kommunen. Brukerveiledningene er i hovedsak illustrert ved bruk av video, og formidler i enkle trekk hvordan man bruker systemet.
GeoSak 2.0
For deg som skal sende inn en plan eller offentlig søknad i en kommune som benytter seg av GeoSak 2.0 (nye GeoSak)
GeoSak 1.0
For deg som skal sende inn en plan eller en offentlig søknad i en kommune som benytter seg av GeoSak 1.0 (gamle GeoSak) og Kgrav.
GeoSak 2.0 – Aktørportalen
Kom i gang med Aktørportalen
Hvordan abonnere på varsler fra Aktørportalen?
Profil
Kopiere og redigere søknad
Innlogging i Aktørportalen
Hendelser i din profil
Webinaropptak: Søknad og arbeidsvarslingsplan
Webinaropptak: Planer
Levere ferdigmelding
Opprette plan
Hvordan opprette en overordnet og konkret plan?
Ved godkjent plan
Delegering
De forskjellige funksjonalitetene i kartet
Hvordan opprette ny plan, koordinere og melde interesse
Opplasting av dokumenter
Hvordan filtrere søknader
Skiltplan
GeoSak 1.0 – Kundeportalen
Hvordan levere en grave- / eller arbeidstillatelse?
Hvordan tegne og benytte funksjoner tilknyttet arbeidsvarslingsplanen i en gravetillatelse / arbeidstillatelse
Hvordan tegne og benytte funksjoner tilknyttet VA-kart (sanitærsøknad) i Kundeportalen?
Hvordan sende inn en arbeidsvarslingsplan i Kundeportalen?
KGrav
Hvordan opprette en plan i KGrav?
Ofte stilte spørsmål
Her finner du svar på noen ofte stilte spørsmål. Dersom du ikke finner svar på det du lurer på, ikke nøl med å ta kontakt med vår Support & Nettservice.
Hvilke regler gjelder i min kommune?
Det er over 350 kommuner i Norge, og mange av disse har ulike regler for graving i både privat og offentlig grunn. I en del kommuner vil du få informasjon fra oss tilknyttet de ulike retningslinjene når du bestiller en Gravemelding/kabelpåvisning. Men felles for alle kommuner er at du leverer en gravesøknad i forkant før gravearbeidet settes i gang, dersom du skal grave i offentlig grunn.
Dersom du er en privatperson kan det være at du må levere en gravesøknad selv om du bare skal grave i privat grunn. De fleste kommuner har også en egen kommunal graveinstruks. Denne omhandler hovedsakelig graving på kommunens eiendom.
I Kundeportalen kan du søke om grave- og arbeidstillatelse, og registrere VA/Sanitærmelding for over 70 kommuner i Norge. Les mer om offentlige søknader her.
Kommuner vi ikke har avtale med må du selv ta kontakt med direkte. Du er selv pliktig til å undersøke om hvilke regler som gjelder i din kommune.
Uavhengig av kommunens regler, er du pliktig til å undersøke om det finnes nedgravde ledninger der du skal grave. Dette kalles en Gravemelding og registreres enkelt i Kundeportalen.
Hva koster det å bruke Kundeportalen deres?
Å opprette bruker hos oss er kostnadsfritt – enten du er privatperson eller tilhører en bedrift. De ulike tjenestene vi tilbyr gjennom portalen har ulike priser.
Hvor kan jeg henvende meg dersom jeg ikke finner det jeg ser etter?
Dersom du ikke finner det du ser etter, om du oppfatter noe som uklart, eller har spørsmål rundt tjenestene våre setter vi pris på om du sender en e-post til Geomatikk Support eller ring oss på tlf: 810 33 400.
Hvordan kan jeg opprette bruker i Kundeportalen?
Bruker i Kundeportalen opprettes enkelt ved hjelp av BankID. Klikk på Logg inn-knappen øverst i høyre hjørne eller les mer her.
Hvilke åpningstider har dere?
Åpningstid på Geomatikks ordremottak er som hovedregel hverdager 07:30 – 15:30. I Elvia (tidl. Hafslund Nett) og Elvia (tidl. Eidsiva Nett) sine konsesjonsområder er åpningstiden hverdager 07:00 – 16:00. Vi har også en døgnåpen akuttelefon med en vaktordning som behandler akutte hendelser som vannlekkasjer hele døgnet – alle dager i året. Les mer om ordningen her.